Política de privacidad

Nuestra política de privacidad regula el uso de los datos, contenidos y servicios que proporciona Grupo Ecolan SAS a través del sitio Web denominado www.ecoplasticos.com. Una vez el usuario ingresa, acepta todas las condiciones que a continuación se mencionan.

Todos los datos y la información recabada de los Usuarios serán incorporados a la base de datos de Portal de La Empresa, conforme a lo estipulado en el documento principal de las Condiciones de Uso. Los datos e informaciones recogidos serán almacenados en un entorno seguro y sólo se puede acceder por personas calificadas y autorizadas por La Empresa. Sin embargo, dado que ningún sistema de seguridad es absolutamente seguro, La Empresa, se exime de cualquier responsabilidad por los daños y/o perjuicios causados por errores, virus o intrusiones de la base de datos.

Grupo Ecolan SAS se reserva el derecho de modificar o añadir nuevas condiciones, sin notificación previa, las cuales serán incorporadas inmediatamente y se harán efectivas una vez incluidas en este documento, y serán aplicables para todos los usuarios.

1. Política de tratamiento de datos personales

• Grupo Ecolan SAS, desde el momento en que comenzó a operar, ha recaudado datos personales, y continúa recaudándolos, de clientes, visitantes y personas interesadas en conocer más sobre sus productos.
  Para garantizar los derechos constitucionales y legales de las personas que han tenido a bien suministrarnos sus datos y de quienes nos los suministren en el futuro, Grupo Ecolan SAS adopta las siguientes políticas de tratamiento de datos personales, en los términos de la ley 1581 de 2012 y del Decreto 1377 de 2013 de Colombia.

2. Responsable del tratamiento de datos

• El responsable del tratamiento de los datos personales es Grupo Ecolan SAS, ubicado en Palmira, Colombia.. El área encargada directamente del tratamiento de datos es Publicidad y Mercadeo y el correo electrónico dispuesto para tal fin es info@ecoplasticos.com.

3. Tratamiento al cual serán sometidos los datos

• Los datos y autorizaciones de tratamiento se recolectarán por medios físicos (suministro de la información por parte de los titulares, de manera escrita, en los lugares que se establezcan para tal fin o electrónicos (a través del sitio Web encargado del manejo de los datos, así como mediante el uso del correo electrónico de los titulares de tales datos).
• Los datos recaudados y las autorizaciones serán almacenados en las bases de datos de Grupo Ecolan SAS y permanecerán bajo su custodia en condiciones de idoneidad, confidencialidad y seguridad generalmente admitidas. Solo el personal autorizado podrá acceder a estas bases de datos. Se observarán los protocolos de acceso y seguridad que se consideran estándar en estas actividades para evitar la vulneración o manipulación de la información recopilada.
• No obstante, Grupo Ecolan SAS podrá operar las bases de datos mediante un encargado del tratamiento de datos, en cuyo caso, hará saber a los titulares de la información que estas políticas se extenderán y, por ello, serán aplicables a tal encargado, de forma que el titular pueda ejercer los derechos que le confiere la ley, tanto frente a Grupo Ecolan SAS como frente al encargado designado por ésta. La información recopilada se usará como se indica a continuación.

4. Uso (finalidad) de la información personal recopilada en las bases de datos

La información personal que ha recopilado Grupo Ecolan SAS desde el inicio de sus operaciones y la que recopile en adelante, se usará para los siguientes fines:

• Proporcionar al Usuario acceso a un perfil único de la navegación y el equivalente de área personal limitado.
• Permitir al Usuario hacer la compra o tasación de cualquier Producto disponible para la venta en el Portal de La Empresa.
• Responder a cualquier pregunta y peticiones del Usuario.
• Mantener un registro actualizado del Usuario para ponerse en contacto por teléfono, correo electrónico, correo directo o por otros medios de comunicación.
• Informar sobre noticias, productos, servicios o promociones de La Empresa y sus asociados.
• Elaborar estadísticas generales e informes de análisis de comportamiento, sin identificar al Usuario.
• Investigar el fraude, actos ilegales y las prácticas de los cambios involuntarios en sus sistemas y registros.
• Constitución, en la defensa o en el ejercicio de los derechos y en el cumplimiento de las órdenes de la autoridad judicial o administrativa.
• Registro de Actividades.
• Envío de información y documentos relacionados con los productos que ofrece Grupo Ecolan SAS.
• Remisión de información, requerimientos y notificaciones a todos los empleados, proveedores y contratistas que se encuentran registrados en nuestras bases de datos.
• Envío de correo electrónico y demás mensajes de datos, informando sobre los eventos y actividades comerciales en Grupo Ecolan SAS
• Remisión de ofertas, incentivos y promociones de Grupo Ecolan SAS
• Envío de felicitaciones por fechas especiales.
• Enviar encuestas de opinión sobre la satisfacción de clientes, usuarios y potenciales clientes.
• Realizar encuestas y/o sondeos de opinión sobre productos y servicios.
• Dar cumplimiento a exigencias legales y requerimientos de autoridades judiciales.

5. Derechos que le asisten al titular de la información

• De acuerdo con las normas constitucionales y legales, el titular de la información recopilada en nuestras bases de datos cuenta con las siguientes prerrogativas y derechos, los cuales puede invocar o ejercer frente a Grupo Ecolan SAS o frente al encargado del tratamiento de datos personales que obre por cuenta de Grupo Ecolan SAS como responsable:
  • Acceder de manera gratuita a sus datos personales, así como conocerlos, rectificarlos, corregirlos y actualizarlos, siguiendo los procedimientos establecidos más adelante.
  • Solicitar y obtener prueba de la autorización concedida para el tratamiento de sus datos personales, excepto en el caso en que ella se presuma por haberse usado mecanismos alternos de comunicación, como lo prevé el artículo 10 del Decreto 1377 de 2013 de Colombia.
  • Obtener información sobre el uso que se ha dado a su información personal.
  • Acudir ante las autoridades, especialmente ante la Superintendencia Delegada para la Protección de Datos Personales de la SIC, con el fin de solicitar y exigir el amparo de los derechos que le confieren las leyes.
  • Revocar, en cualquier momento, la autorización para el tratamiento de sus datos personales, modificarla o condicionarla. Así mismo, solicitar la supresión del dato, su modificación o aclaración, salvo que sea necesaria la información por razones legales o contractuales.

6. Procedimientos para que los titulares de la información puedan ejercer sus derechos

• Con el fin de salvaguardar los derechos de los titulares de la información que reposa en nuestras bases de datos, y la que se recopile en adelante, Grupo Ecolan SAS establece los siguientes procedimientos:
  
  1. El titular de la información (entendiéndose por él a sus causahabientes y apoderados) podrá solicitar en cualquier tiempo, dentro de los horarios de atención al público o de forma electrónica, información (consultas) sobre los datos personales que registran las bases de datos de Grupo Ecolan SAS y sobre las autorizaciones concedidas.
     
  2. Así mismo, podrá elevar peticiones o reclamaciones sobre aclaración, corrección, modificación, rectificación o supresión de datos; revocación o condicionamiento de autorizaciones para el tratamiento, acompañando los documentos o pruebas que pretenda hacer valer.
     
     
• Para ejercer las prerrogativas a que se refieren los numerales anteriores, el titular deberá radicar petición escrita enviada al correo electrónico info@ecoplasticos.com dirigida al Área de Mercadeo y Publicidad, identificándose plenamente, a fin de que Grupo Ecolan SAS pueda corroborar que el peticionario es el titular de la información. En la solicitud se debe precisar:
  • Nombre completo y correcto del titular y/o su apoderado, si es el caso.
  • Identificación del titular y de su representante, en el evento en que actúe a través de apoderado.
  • Dato o autorización que se quiere conocer, corregir, modificar, suprimir o revocar, con indicación clara y detallada de la forma en que se pide hacer la corrección o modificación.
  • Domicilio o lugar del peticionario.
    
    
• Grupo Ecolan SAS, enviará la respuesta correspondiente a la misma dirección de correo de la cual procede la petición, siempre y cuando coincida con la registrada en las bases de datos. No obstante, si lo considera, y con el único fin de establecer la identidad plena del peticionario y titular de la información, Grupo Ecolan SAS podrá requerirlo para que se identifique, antes de proceder a responderle.

• La respuesta a las consultas a que se refiere el numeral 1º, será enviada por Grupo Ecolan SAS, en un término máximo de quince (15) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo de la misma. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se informará al interesado, expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que se atenderá su consulta, la cual, en ningún caso podrá superar los diez (10) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término. Cuando la consulta no se entienda o no cumpla los requisitos necesarios para desarrollar una respuesta por parte de Grupo Ecolan SAS, ésta le informará al titular o al causahabiente para que nuevamente presente la consulta a más tardar dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes al requerimiento por parte de la sociedad. Transcurrido dos (2) meses desde la fecha del requerimiento, sin que el solicitante presente la información requerida, Grupo Ecolan SAS entenderá, que el titular o causahabiente ha desistido de la consulta.
  La respuesta a las reclamaciones a que se refiere el numeral 2º, se dará por Grupo Ecolan SAS en un término máximo de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, se informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término. Si el reclamo resulta incompleto Grupo Ecolan SAS requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la recepción del reclamo para que subsane las fallas. Transcurrido dos (2) meses desde la fecha del requerimiento, sin que el solicitante presente la información requerida, Grupo Ecolan SAS entenderá, que el titular o causahabiente han desistido del reclamo.

7. Cesión en el uso y beneficios

• La información, fotografías e ilustraciones publicadas en éste sitio, son de propiedad exclusiva de Grupo Ecolan SAS o debidamente licenciadas a Grupo Ecolan SAS por su propietario. Cualquier permiso para utilizarlas está garantizado con las previsiones relevantes establecidas en la nota de Copyright y derechos de autor. Dicha nota se consignará en todas las copias de la información mencionada y especificará que dicha información e ilustraciones serán utilizadas solamente con fines personales, que no serán explotados comercialmente y que tal información e ilustraciones no serán modificadas de ninguna manera y que las ilustraciones obtenidas del sitio serán utilizadas solamente en conjunción con el texto que las acompaña.

8. Copyright y derechos de autor

• Este sitio es de propiedad de Grupo Ecolan SAS Ningún material de www.ecoplasticos.com puede ser copiado, reproducido, publicado, fijado, transmitido, descargado del sitio Web o distribuido de cualquier manera, a menos que el material sea usado para propósitos informativos únicamente. El material no puede ser usado con propósitos comerciales. Cualquier copia de este material, total o parcial, debe incluir cláusulas de derechos reservados de Grupo Ecolan SAS conservando intacto todo el copyright y/o derechos de autor y otros avisos de Grupo Ecolan SAS en su calidad de propietario del sitio.
  Cualquier modificación, reproducción, representación total o parcial de los materiales o documentos, o el uso de los mismos para cualquier otro propósito, sin el consentimiento expreso y por escrito de Grupo Ecolan SAS, es una violación de los derechos de autor y/o copyright de Grupo Ecolan SAS.
  Para los propósitos de este acuerdo, el uso no expresamente autorizado de cualquier material en cualquier otro sitio Web se prohíbe.
  Logos, lemas comerciales y demás marcas, son titularidad de Grupo Ecolan SAS y/o sus filiales. Todos los nombres comerciales, lemas comerciales (slogans) y/o marcas mencionadas en banners o avisos publicitarios diferentes a los de Grupo Ecolan SAS son marcas de sus respectivos propietarios. Cualquier uso no autorizado de estas marcas u otros materiales está expresamente prohibido y constituye una violación a las normas sobre derechos de autor y propiedad industrial.

9. Responsabilidad limitada

• Este sitio es controlado y ha sido puesto en funcionamiento por Grupo Ecolan SAS desde sus oficinas en Palmira, Colombia.. Grupo Ecolan SAS hace constar que este sitio ha sido creado para el uso de residentes en Colombia, y otros países de América Latina, y que se ha estructurado con ánimo de atender las normas imperativas y de orden público de estos países, en lo pertinente. No obstante, Grupo Ecolan SAS reconoce el alcance global del World Wide Web y por lo tanto que otros países pueden tener otros requisitos legales o reguladores que requieran referencia a información diversa o adicional a la aquí suministrada.
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10. Enlaces (Links):

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Última actualización: 01/03/2015